Comment gérer le stress au travail grâce à la technique de “coping” ?

Les vacances estivales ont pris fin et vous commencez peut-être à appréhender la reprise et son lot de situations stressantes auquel vous serez amené à vous confronter. L’idée même d’ouvrir votre boîte email vous inonde d’anxiété, vous visualisez déjà les dossiers qui se sont accumulés sur votre bureau pendant votre absence et les demandes pressantes de votre supérieur hiérarchique qui vous rappelle des deadlines qu’il vous semble impossible à respecter …

Et si cette fois-ci vous anticipiez tous ces tracas en vous armant des méthodes de gestion de stress qu’offre la technique de thérapie comportementale de coping afin de gérer la charge émotionnelle qui vous inonde au point et vous happe comme dans un tourbillon ? 

Lorsque nous sommes confrontés à des situations de stress, nous répondons par des stratégies comportementales et cognitives afin d’y faire face. Et c’est la somme de ces “efforts cognitifs et comportementaux en perpétuel changement pour gérer les demandes externes ou internes évaluées comme mettant à l’épreuve ou excédant les ressources personnelles”* qui constituent le processus de coping

Voici quelques stratégies individuelles d’ajustement efficaces qui s’offrent à vous afin de faire face à ces situations de stress et en diminuer l’impact : 

1- Mesurer objectivement l’ampleur réelle du problème 

Lorsque vous êtes pris dans la spirale de stress, vous aurez tendance à dramatiser les situations les plus simples. Il est donc important de prendre conscience que notre cerveau peut amplifier la réalité par nos propres représentations. S’agit-il réellement d’un problème ou est-ce que c’est plutôt votre état de fatigue qui vous pousse à appréhender la réunion d’équipe hebdomadaire qui risque de s’éterniser ? Pourquoi ne pas prendre l’initiative de suggérer à vos collègue de conduire la réunion afin de respecter le temps imparti ? Cela vous permettra par conséquent d’être plus serein la semaine qui va suivre et d’organiser vos activités plus efficacement. 

2- Identifier les facteurs de stress

Identifier les facteurs de stress est une autre stratégie afin de vous ajuster aux situations stressantes et avoir une marge de manoeuvre essentielle pour anticiper vos réactions. Il ne vous est pas demandé de forcément mener cette identification seul : faire appel à vos collègues ou à votre hiérarchie peut s’avérer un moyen efficace pour y parvenir.

3- Moduler ses émotions par la résolution du problème ou en “l’évitant”

Le coping offre la possibilité d’adopter deux attitudes selon les cas : 

  • Faire face au problème si vous jugez que celui-ci est “contrôlable” en vous y confrontant : prendre le parti de défendre un projet face aux critiques, faire appel à votre manager pour détendre une situation de tension dans l’équipe;
  • Eviter le problème en vous dissociant émotionnellement de la situation de stress : un désengagement qui peut nécessiter l’intervention d’un tiers, tel qu’un coach professionnel, pour y parvenir.  

4 – S’auto-évaluer positivement 

 Apprendre à s’apprécier et à valoriser ses actions peut vous aider à faire retomber la pression et retrouver son estime de soi. Remémorez-vous vos succès professionnels et appréciez vos compétences, vous vous protégerez d’éventuelles remarques négatives émanant de votre environnement ou d’un manque de reconnaissance de la part de votre hiérarchie. Ceci vous permettra entre autre de commencer de nouveaux projets du bon pied tout en contrôlant vos peurs. Revoyez vos objectifs de carrière et évaluez à juste titre vos acquis.   

* Lazarus (Richard S.), Averill (James R.), Opton (Edward M.). – The psychology of coping : Issues of research and assessment, dans Coelho (G. V.), Hamburg (D. A.), Adams (J. E.), Coping and adaptation, New York, Basic Books, 1974, p. 47-68.

– Meriem HACHIMI, Docteure en SIC et consultante en entreprises

MERIEM HACHIMI

Docteure en Sciences de l’information et de la communication, Consultante et formatrice en communication 360°

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