Dans la pratique de coaching, nous avons été sensibilisés à bien faire attention au Rapport* et au Processus*. Ces deux dimensions sont des fondamentaux à maîtriser par tout coach professionnel.
Une autre dimension est tout autant fondamentale : la Résonance ; peu cadrée jusqu’à la sortie récente du livre La Résonance.
Bien que le client puisse arriver avec une demande assez claire, cette demande est bien souvent contrebalancée. Par quoi ? Par sa construction du monde, incluant des croyances limitantes qui le bloquent à atteindre son objectif.
C’est principalement la raison pour laquelle il fait appel à l’expertise d’un coach professionnel. Pour l’aider à dépasser un enjeu majeur, par la mobilisation de (nouveaux) comportements et stratégies porteuses.
C’est en lien avec cet enjeu majeur et par la dynamique relationnelle que la Résonance s’active principalement. Elle peut affecter le coach de manière plutôt négative : 3 formes de Résonance. Ou bien s’avérer très efficace : 1 forme de Résonance.
La Résonance
Un concept mis à jour il y a une trentaine d’année par le professeur Mony Elkaïm – psychiatre d’origine Marocaine, spécialisé en thérapie familiale et approche systémique.
La résonance est la manifestation ressentie d’éléments similaires d’histoires personnelles, aux impacts positifs ou négatifs pour le coach.
Par l’attitude, les comportements et ce que dit le client, le coach va entrer en résonance avec lui. Car tout ce qu’apporte le client est assimilé par le coach avec son histoire personnelle, ainsi que ses croyances/valeurs qui définissent son identité personnelle et de coach.
Ainsi, aucun coach ne peut éviter la Résonance en rencontre client. De par la portée des échanges verbaux et non-verbaux qui vont résonner au point d’impacter le coach dans son habilité à bien accompagner le client vers son objectif.
Puisque la Résonance est inévitable en coaching et omniprésente à différents degrés d’intensité, autant s’en faire une alliée. Elle devient alors un atout puissant d’accompagnement pour les coachs qui en prennent conscience et la gèrent de manière fine.
Mais encore faut-il pouvoir reconnaître :
- sur quoi précisément porte la résonance en soi,
- ses effets plus ou moins subtils sur notre attitude (ex : irrité, impatient, attiré…),
- les ressources nécessaires pour la faire évoluer et la maintenir dans sa forme la plus efficace.
Dans tous les cas, le Rapport* , le Processus* et la Résonance sont trois fondamentaux à connaître et à maîtriser pour des coachings d’excellence.
Le Rapport: qualité de la relation avec les clients. Le Processus: habileté à dérouler une méthodologie efficace avec des techniques d’interventions. (lire la suite part 2)
