À travers cet article, les 4 formes de Résonance vous seront présentées pour mieux comprendre et identifier quelle forme de dynamique relationnelle peut vous impacter.
Dans le premier article dédié à ce sujet, la Résonance a été présentée sous ses aspects généraux et fondamentaux.
Pour rappel, elle est :
- Présente à chaque rencontre de coaching,
- Inévitable, donc autant s’en faire une alliée au lieu de l’ignorer ou tenter de l’éviter,
- Utile pour mieux déceler les enjeux clés des clients,
- Revêt 4 formes, dont 3 impactent négativement le coach et 1 positivement dans son habileté à mener un coaching efficace avec le client.
À travers cet article, les 4 formes de Résonance vous seront présentées pour mieux comprendre et identifier quelle forme de dynamique relationnelle peut vous impacter. Il y a de grandes chances que vous en reconnaissiez certaines, déjà expérimentées lors de vos pratiques de coaching.
Le cadre qui vous est présenté – La Matrice de Résonance – est universel, simple et puissant. Car cette Matrice repose sur les 2 axes fondamentaux de la pratique de coaching, à savoir la qualité du Rapport/Relation avec le client et la présence d’un Processus de coaching.
Maintenant que vous l’avez sous les yeux, vous pouvez constater la simplicité de cet outil pour identifier facilement quelle forme de Résonance agit pendant un coaching et surtout, comment elle évolue pendant la rencontre.
En effet, il est fort possible qu’elle évolue au fil de la rencontre suivant notre attitude et comportement avec sa forme initiale.
Les 4 formes de résonance
Dès les premières minutes de chaque rencontre de coaching et particulièrement lors de la 1ère, une forme de résonance apparaît.
Voyons un peu plus en détails, chaque forme de résonance que nous, coachs, pouvons vivre.
Avoir conscience de la forme de Résonance la plus présente pour exercer une pratique de coaching d’excellence.
La Résonance Limitante
Il s’agit de la forme la plus simple à identifier pour et chez le coach, car il ressent un malaise plus ou moins fort.
Il n’arrive pas à créer un Rapport de qualité et de confiance avec le client et il y a un manque de Processus d’accompagnement. Le coach est sous l’effet de sensations désagréables, pris d’émotions et d’état d’esprit qui l’impactent négativement pour bien accompagner son client.
Dans sa forme la plus prononcée, c’est comme vivre un cauchemar duquel il ne peut se réveiller ; sentant bien qu’il n’est pris par quelque chose qui l’affecte mais qu’il n’arrive pas à identifier.
La Résonance Technique
Dans cette forme de Résonance, le Rapport est peu présent ou absent et le Processus trop présent.
Le coach s’appuie principalement sur l’aspect technique du Processus (avec beaucoup de techniques) pour faire cheminer le client. Mais le manque de Rapport lui fait perdre le lien nécessaire de confiance et souvent on peut observer un coach « Robot », assez froid avec un manque d’empathie pour bien écouter le client et adapter ses interactions et interventions.
La Résonance Amicale
Cette forme de Résonance est très subtile, voire difficile à identifier pour certains coachs.
La Rapport avec le client est bon, très bon, voire trop, au point que le coach et le client entrent dans un forme de discussion de salon où le processus est peu présent, voire totalement absent.
Une sorte de fascination anime mutuellement le client et le coach, qui perd ou plutôt oublie ses habiletés à dérouler un processus pour mettre à jour l’enjeu clé du client ; qui par son attitude et ses remarques vont entrainer le coach dans une dynamique sympathique.
La résonance Efficace
Il s’agit de la forme optimale pour un coaching des plus efficace.
Le Rapport est bon, voire excellent et la présence du Processus (Questions, interventions) est adéquat ; ajusté en fonctions des besoins, feedbacks et silences du client.
Il y a une reconnaissance mutuelle entre le coach et le client, qui crée une osmose, une dynamique dont va résulter des prises de consciences majeures et des actions porteuses chez le client. Le coach est présent, conscient, empathique et intervient de manière adéquate quand nécessaire pour mobiliser les ressources dont le client a besoin pour avancer et atteindre son objectif.
Lors de chaque rencontre, le client agit de manière spontanée.C’est la responsabilité du coach d’avoir conscience de la forme de Résonance la plus présente pour une pratique de coaching d’excellence.
Jusqu’à la sortie du livre – La Résonance – ce cadre conventionnel et explicite (Matrice de Résonance) n’existait pas. De fait, c’était moins évident d’identifier et de nommer ces 4 formes de dynamique relationnelle. Comme le cerveau n’avait aucun point de repère, imaginez la confusion supplémentaire que l’effet de Résonance pouvait créer chez les coachs.
C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai écrit cet ouvrage, pour apporter davantage de connaissance et de conscience aux coachs, afin de se prémunir des effets négatifs de Résonance et d’arriver à s’en faire un atout puissant d’accompagnement pour renouveler des Résonances Efficaces avec les clients.
La Résonance est un champ très vaste et complexe et le livre – La Résonance – apporte plusieurs outils et stratégies pour mieux la comprendre, la gérer et vivre des coachings riches d’apprentissages et porteurs pour le coach, avec et pour le client.
Vous pouvez retrouver la première partie de cet article en cliquant ici
