La pratique de coaching professionnel requiert des qualités d’écoute très particulières.
Quel que soit notre domaine d’accompagnement – Affaires – Sportif – Personnel ou Familial – l’écoute active, l’écoute empathique et l’écoute positionnelle sont essentielles.
Pour rappel au sujet de l’écoute positionnelle, les trois points d’observation possibles sont:
- P1 : j’écoute ce qu’il se passe en moi (sensations, pensées, émotions)
- P2 : j’écoute ce qu’il se passe chez mon client (attitude, constructions mentales, émotions)
- P3 : j’écoute la dynamique relationnelle coach-client.
Bien qu’importantes, une forme d’écoute reste fondamentale : la méta-empathie.
La méta-empathie
Cette forme d’écoute subtile permet d’observer en simultané tout ce qui se vit en soi, avec le client et dans la dynamique relationnelle coach-client.
Elle intègre les trois premières formes d’écoute et nous ouvre, grâce à un état de conscience plus étendu, à une observation facilitée d’un vaste ensemble d’éléments liés à la dynamique de coaching.
Tel un ciel étoilé observé sans aucune autre source lumineuse ou interférence, toutes ses nuances et motifs se révèlent.
Robert Dilts nomme cet ensemble le champ. Un espace riche, vaste et complexe où notre expérience de vie, nos valeurs, nos croyances, nos filtres perceptuels et nos attitudes vibrent et résonnent avec nos clients.
Ce champ peut s’imager par le cosmos
Chaque galaxie, étoile, soleil, nuage et nuance de couleur représente une dynamique, une pensée, une émotion, une attitude.
Mais ce champ reste invisible tant que notre écoute méta-empathique est absente.
Cette notion de connexion à un champ par notre qualité d’être fait souvent référence à la présence ; un état d’être, connecté pleinement à nos ressentis, perceptions et émotions.
Distinction entre Présence et Méta-Empathie
Mais la présence, bien que phase clé pour entrer en état d’écoute méta-empathique, reste distincte de la méta-empathie ; un état de conscience modifié où nous devenons acteur et observateur en simultané de l’expérience du champ avec le client.
Ce champ est très riche d’informations, de pistes à investiguer et à expérimenter. Il permet de mettre à jour des enjeux clés (tant pour le client que pour nous) afin de les dépasser et réaliser ainsi l’objectif souhaité.
Important
Sans cette forme d’écoute, nous sommes plus facilement sujets aux effets perturbants ou limitants de la Résonance avec les clients (voir articles https://coachingnews.ma/la-resonance-un-atout-essentiel-en-coaching-partie-1-2/)
De ce fait, développer l’écoute méta-empathique est vivement recommandé pour se prémunir d’effets indésirables de la Résonance.
Comment développer l’écoute méta-empathique
Voici les trois étapes essentielles pour entrer en état d’écoute méta-empathique
- Être présent ; développer un état de présence
- Adopter une posture de Non-Savoir, Non-Vouloir, Non-Pouvoir (posture SVP)
- Rester en ÉRO (État de Réceptivité Optimale) pour apprécier l’écoute méta-empathique
Évidemment, intégrer l’écoute méta-empathique requiert une formation adéquate, de la pratique et un accompagnement approprié pour développer cet état d’être subtil, tout en agissant dans un cadre éthique et professionnel de coaching.
Cette écoute méta-empathique s’est révélée progressivement avec les années pratiques de coaching et celles de méditation pleine conscience.
Aujourd’hui, je m’en sers continuellement lors de chaque rencontre avec des clients ou lors de supervisions de coachs professionnels pour identifier l’enjeu clé du coaching. Une fois mis à jour, l’efficacité des rencontres est démultipliée.
Vous avez des questions complémentaires ou vous souhaitez développer cette forme d’écoute subtile pour des coaching d’excellence, postez un commentaire, écrivez-moi en privé, inscrivez-vous à la prochaine MasterClass Résonance ( lien : https://gocoaching.ca/masterclass-resonance/), je pendrai le temps de vous répondre personnellement.
