La mutation de l’environnement sociétal et technologique a résulté sur le développement du coaching en entreprise où ce dernier devient primordial. Les entreprises et les organisations qui sont exposées à ces transformations se retrouvent souvent seules et la prise de décision devient compliquée, c’est pour cela que l’existence d’un accompagnateur permet de prendre du recul.
Le moment de coaching, qu’il soit pour une organisation, pour une équipe ou en individuel permet de faire un time out pour voir et comprendre les mutations qui s’opèrent. Encore plus important, l’accompagnement permet avant tout de visualiser vers quelle voie se diriger pour prendre des décisions stratégiques.
Apport du coaching pour l’entreprise
Le premier apport du coaching est qu’il permet une prise de recul importante pour repérer, à partir d’une position haute, les moyens, les ressources et les risques auxquels l’organisation et les collaborateurs font face. Le deuxième apport est l’expression du ressenti qui va permettre aux collaborateurs de s’exprimer, construire et cocréer l’avenir de l’entreprise. Le regard extérieur va aussi permettre de visualiser la stratégie dans son ensemble, ce qui donne une nouvelle énergie pour les projets à entamer.
Différence entre conseil, formation, psychothérapie et coaching
Plusieurs personnes font encore la confusion entre les différents modes d’accompagnement qui existent tels que le coaching, le consulting ou encore la psychologie. Et pourtant, il existe bel et bien des différences entre ces corps de métier et c’est souvent le besoin du client ou de l’entreprise qui permettra de définir le mode d’accompagnement nécessaire.
Le point commun entre ces métiers, essentiels pour l’entreprise, est qu’ils sont profondément liés à l’éthique et à la déontologie de ceux qui les pratiquent. Ce sont des métiers jeunes et encore peu cadrés par des lois.
C’est donc le besoin du client qui orientera le choix du mode d’accompagnement :
- S’il y a besoin d’acquérir des compétences, d’apprendre de nouvelles techniques et de nouveaux métiers, l’entreprise doit contacter un formateur.
- S’il y a besoin plutôt de trouver des solutions à une situation bloquante et de développer le potentiel des collaborateurs par rapport à une situation désirée, c’est un coach qui pourra répondre à ce besoin pour les accompagner à atteindre les objectifs fixés. Le coach aide aussi à prendre conscience des changements à opérer, à trouver des solutions et aider l’entreprise à identifier elle-même une série d’actions à entreprendre.
- Si l’entreprise a besoin d’une expertise dans un domaine en particulier par rapport à un besoin ponctuel identifié, elle pourra faire appel à un consultant expert dans ce domaine pour analyser le besoin, trouver des solutions, identifier les actions et les mettre en œuvre avec un objectif de résultat.
- Par contre si une personne fait face à un trouble existentiel persistant, à des changements d’humeur non maitrisés, à une angoisse, à une tristesse ou à une anxiété permanente, il est conseillé d’entamer une psychothérapie qui exige un engagement sur du moyen et long termes pour mieux se comprendre, identifier les causes du mal être et surtout les dépasser.
Les domaines d’intervention du coaching en entreprise
Les domaines d’intervention du coaching en entreprise sont généralement à trois niveaux :
- Le premier niveau est plutôt lié à l’organisation qui consiste à co-créer et construire avec les dirigeants de l’entreprise la vision,
- Le second niveau permet d’accompagner les équipes à trouver la manière la plus optimale pour une meilleure collaboration ensemble,
- Le troisième et dernier niveau est plutôt individuel. Il s’agira de d’accompagner à gestion de carrière, la prise de fonction ou la transition professionnelle car à chaque moment clé de sa carrière, se faire accompagner est important et surtout bénéfique pour réussir cette transformation.
